Pour info reçu ce jour par la société F-ONE :
Madame, Monsieur,
Dans le cadre de la surveillance que nous exerçons en permanence sur la qualité et la conformité de nos produits mis en circulation, nous avons constaté que certaines poignées de largage du modèle de kite Bandit 4, dans une infime quantité, pouvaient présenter un défaut de conformité.
C’est pourquoi dans un souci de prévoyance et de sécurité nous engageons une action de rappel sur la totalité des pièces fabriquées.
Nous sommes désolés des éventuels désagréments liés à cet imprévu et espérons que cette mesure préventive trouvera toute votre compréhension.
Veuillez trouver en pièce jointe :
La procédure de rappel revendeur à lire attentivement
La procédure de rappel à envoyer aux clients ayant acheté une Bandit 4
Une affiche d’information à imprimer et à placer en évidence dans votre magasin.
Nous vous remercions de votre collaboration.
Thibaud DOS SANTOS
Production Manager